Ich würde denen die Quittung (eine Kopie behalten) zuschicken und hören, was das RB sagt. Dass das Reisebüro eine Quittung verlangt ist doch selbstverständlich, sonst könnte ja jeder kommen.
Wenns Probleme gibt, kann man immer noch einen Anwalt einschalten. Denn mit Anwalt zieht sich die ganze Sache wohlmöglich länger hin.
Sehe ich ganz genauso. Man muss ja nicht immer gleich mit Kanonen auf Spatzen schießen.