Wir haben dieses Jahr zum zweiten Mal bei http://www.usa-reisen.de unseren SUV gebucht. Der Vermieter war FTI. Wir haben das Super-Inklusiv-PLUS gebucht. Nach Abgabe des Wagens haben wir auf der Abrechnung Zusatzkosten von knapp 200$ festgestellt. Es handelt sich um Drop Charge, Concession Recovery Fee, Vehicle License Surcharge, Stadion Surcharge und Trans Priv Tax
Ich habe darauf hin am 5. Juni an FTI gemailt und um eine Erklärung gebeten, worauf nach ein paar Tagen eine Bestätigung kam, dass man den Fall prüfen werde.
Bis am 1. Juli kam keine weitere Antwort, weshalb ich wieder geschrieben habe - Funkstille. Meine 3. Mail habe ich am letzten Donnerstag losgeschickt, wieder keine Antwort!
Habt Ihr sowas auch schon erlebt? Wie würdet Ihr Euch verhalten?