Choice Line

Zitat

Original von Lal@

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Einen hab ich noch zum Thema Deutsche im Urlaub:
Ankunft in Miami 18:20 - es war gerade dunkel geworden. Die Immigrationhalle war brechend leer, jede Menge Schalter waren frei. Wir stellten mich an Schalter 12 an, wo gerade jemand zum Officer vorgegangen war und niemand stand. Neben uns, an Schalter 11, war ein Paar, das uns belehrte: Sie haben sich vorgedrängelt, wir stehen an beiden Schaltern an. Es kommt selten vor, aber wir waren für ein paar Sekunden sprachlos bei so viel Unverschämtheit.
Wir haben die beiden dann einfach ignoriert. Bei Alamo standen sie dann hinter mir.....

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Ich bin sprachlos ueber soviel Unverschaemtheit.

Ulrich

Eine Frage habe ich noch betr. Choice Line:

Wenn ich bei Alamo z.B. einen Standard-SUV reserviert habe, kann ich dann nicht einfach in einen Luxury-SUV steigen und an die Ausfahrt zur Schranke fahren ?......wenn derjenige / diejenige im Häuschen was sagt, kann ich dieser Person immer noch erklären, dass dieser Wagen in der Line der Standard-SUV's stand.....oder ich wisse nicht wie die Choice Line funktioniere
Oder müsste ich dabei mit Mehrkosten (den Aufpreis vom Standard- zum Luxury-SUV) rechnen ? Habe jedoch den Vertrag mit den Fixpreisen bereits unterschrieben; oder kann der Vermieter auch nachträglich noch was auf die Kreditkarte verrechnen ?

Klar, behaupten kannst Du vieles. Aber ich kenne es jedenfalls so, dass man von einem Alamo-Mitarbeiter zur richtigen Choice Line dirigiert und dann auch ein bisschen beobachtet wird. Trotzdem dürfte es schon möglich sein, mit einem Fahrzeug aus einer anderen Line zum Ausgang zu fahren. Aber dort wird ja nochmal gescannt, und spätestens da fällt es dann auf. Ich glaube nicht, dass Du damit durchkämst, wenn Du dann behaupten würdest, es sei gerade kein Standard-SUV mehr da gewesen.

Wenn Deiner Kreditkarte etwas zu Unrecht belastet wird, kannst Du das beim Aussteller Deiner Karte reklamieren. Der Betrag wird Dir dann vorbehaltlich einer endgültigen Klärung in der Regel umgehend wieder gutgeschrieben.

Zitat

Original von Michi
... Das habe ich noch nie erlebt.

Mag sein, aber z. B. in Las Vegas war es im September letzten Jahres so, dass sofort jemand auf uns zugeschossen kam und mit uns bis zur schelcht bestücken Choice Line ging. Allerdings war dort abends um 17.30 Uhr nicht viel los. Möglich, dass es zu den Stoßzeiten anders ist.

Wir haben schon öfters bei Alamo ein Auto gemietet, aber dass uns ein Mitarbeiter eingewiesen oder uns kontrolliert hätte, das habe ich doch auch noch nie erlebt. Nur in Las Vegas (im neuen Rental-Car-Center), als wir letztes Jahr unseren Trail Blazer zu einem Grand Cherokee umgetauscht haben, da hat ein Mitarbeiter uns zur richtigen Line begleitet......diese hätten wir ja ohne ihn nie und nimmer gefunden
Dies war jedoch eine Ausnahme, denn wir wollten unbedingt ein GC und dieser Staff hat uns zu diesem Fahrzeug geführt.

@ Daniel

Du musst ja nicht gleich extrem "bescheissen", aber wegen einer Kategorie mehr oder weniger.........besser mehr, zu meinen Gunsten

@Sandra

Dann müssten die Mitarbeiter, welche die Auto's in die entsprechende Line stellen, jeweils mitteilen, dass sie nun kein Auto mehr für diese entsprechende Line haben....... dass der Luxury-SUV nun ein Standard-SUV ist

Zitat

Nö bisher haben wir nie eine Korrektur benötigt, wir haben schon so oft eien Klasse höher nehmen dürfen weil in der gebuchten nix stand, Wir mussten weder zurück noch hat ein Mitarbeiter einen Vermerk gemacht.

war bei mir letztes Jahr in LAS genauso, EQ gebucht mit GMC Envoy vom Parkdeck gefahren ohne Kommentar und Beanstandung.

Hallo

Beim stöbern des Forums bin ich auf dieses Thema gestossen. Wir haben letztes Jahr über unser Reisebüro bei Alamo einen Wagen gebucht. Mit den Reiseunterlagen war ein Prospekt mit einer Anmeldekarte von Alamo dabei. Sollten wir diese Proschüre ausgefüllt per Post retournieren, haben wir einige Vorteile bei der Wagenübergabe in LV, wie Extraschalter, Erklärung des Fahrzeug durch ein Mitarbeiter usw. Da diese Dienstleistung ohne zusätzliche Kosten war, entschlossen wir uns diese Karte auszufüllen (Personalien, Adresse, Ankunft in LV etc.) und an Alamo in GB zuzustellten. Bei Alamo in LV angekommen, mussten wir uns nicht in die lange Warteschlange der "Touris" anschliessen. Wir durften uns direkt am Expressschalter melden. Wir zeigten dem Schalterangestellten unsere Karte die wir mit der Anmeldekarte erhalten haben. Dieser musste nur die Karten-Nr. eingeben und siehe wir waren bereits registriert den Führerausweis und die Kreditkarte zeigen und wir hatten innert wenigen Minuten den Mietvertrag und die Fahrzeugpapiere in der Hand.
Wir suchten uns ein Fahrzeug in der Choiceline aus. Wir waren beim einladen des Gepäcks als ein Mitarbeiter von Alomo zu uns kam und uns das Fahrzeug erklärte. Beim erklären fand er ein defekt an der Elektronik. Sofort holte er uns einen gleichen Wagen der direkt aus dem Service kam und half uns das Gepäck umzuladen. Auch dieses Jahr fliegen wir wieder in die USA und haben wieder Alamo gebucht. Wir haben den Kundendienst in Phönix angeschrieben ob wir in ihrem System noch registriert sind? Auf die Antwort mussten wir nicht lange warten, ja wir sind in der Datenbank registriert und können die gleiche Karte benützen. Fazit: die 5Minuten für das Formular auszufüllen inkl. Portospesen haben sich anscheinend gelohnt.

roliro

Diese Registrierung geht auch online, allerdings jeweils nur für einen Fahrer. Aber auf jeden Fall kommt man damit zum Expressschalter und kann dort noch die weiteren Fahrer nachmelden.
Hansjörg

Hallo roliro

Da nennt sich bei alamo direct road:

http://www.alamodirectroad.com

Meistens ist der Schalter aber nicht besetzt

hat nicht irgend jemand mal geschrieben, dass man mit Quicksilver an der Schlange vorbei einfach nach vorne gehen kann, wenn der Schalter nicht besetzt ist?

Nicht nur mit Quicksilver. Ich konnte bei Alamo online vollkommen einchecken. Wir koennen also naechste Woche in PHX direct zur Parkgarage runter, ohne anzustehen und den ganzen Sermon ueber Versicherungen die ich nicht brauch anzuhoeren.

Ulrich

Weiss jemand wie es bei National in Chicago funktioniert? Am 4. Juni werde ich dort meinen Wagen übernehmen.
Bisher hatte ich in ORD immer nur AVIS. Dank diesem Forum kam ich nun zu einer günstigeren Automiete und einer vernünftigen Einweggebühr. (Rückgabe in Los Angeles)

Herzliche Grüsse aus der Schweiz
Ernst

Zitat

Original von Emmentaler
Weiss jemand wie es bei National in Chicago funktioniert? Am 4. Juni werde ich dort meinen Wagen übernehmen.
Bisher hatte ich in ORD immer nur AVIS. Dank diesem Forum kam ich nun zu einer günstigeren Automiete und einer vernünftigen Einweggebühr. (Rückgabe in Los Angeles)

Herzliche Grüsse aus der Schweiz
Ernst

Bei Einwegmieten wird Dir fast immer ein Wagen zugewiesen. Meistens mit einen speziellen Kennzeichen aus einen anderen Bundesstaat o.ä. Also kannst Du von der Choiceline (falls vorhanden) keine Autos aussuchen. Meistens ist bei National weniger los als bei Alamo.

Zitat

Original von buffaloman
Nicht nur mit Quicksilver. Ich konnte bei Alamo online vollkommen einchecken. Wir koennen also naechste Woche in PHX direct zur Parkgarage runter, ohne anzustehen und den ganzen Sermon ueber Versicherungen die ich nicht brauch anzuhoeren.

Ulrich

Ulrich, geht das auch für "Mitteleuropäer", oder nur für jemanden aus den USA?

Soweit ich das beim GB verfolgt habe, funktioniert das nur bei Buchungen direkt bei http://www.alamo.com .

Alle anderen Buchungen sind für Alamo Voucher Buchungen. Die sollen am Automaten nicht funktionieren.