Ich hab eine Lufthansa Buchung für Flüge nach Las Vegas im April.
Na, ergänze ich mal meine Daten denk ich mir. Die Buchung ist für 3 Leute, einer wohnt in Österreich, zwei in der Schweiz.
Also geh in rein in meine Buchung, klicke auf "Einreise- und Visadaten erfassen" und fange an.
Wir wohnen in Vegas im gleichen Hotel (na klar) und Lufthansa hat Lufthansa hat sich da was ganz tolles überlegt. Nämlich, dass Leute die gemeinsam reisen auch am gleichen Ort wohnen. Daher kann man sagen, dass die Adresse in den USA für alle gilt. Das wäre ganz super, wenn für die Lufthansa nicht zu diesen Daten auch gehört, in welchem Land man in Europa wohnt.
Also sag ich, dass wir nicht am gleichen Ort wohnen werden in den USA und geb 3 mal die gleiche Adresse ein.
Geschlecht und Geburtsdatum sind vorgegeben. Klar, hab ich ja bei der Buchung angegeben. Gut.
Für mich fülle ich nun die Passdaten aus. Zum Glück ist das nicht Pflicht, weil die Passdaten der anderen Reisenden hab ich nicht bei der Hand, die sollen das selber ausfüllen. Glück gehabt. Ich fülle also bei den anderen aus, dass sie einen Pass haben. Das ist Pflicht.
Ganz unten gibt es noch eine Checkbox mit der ich bestätigen muss, dass ich berechtigt bin, die Daten der anderen einzugeben. Bin ich. Klick.
Und Speichern.
Hoppala, was ist das? "Bitte geben Sie ihr Geburtsdatum ein". Ich schaue, mein Geburtsdatum ist eingetragen. WTF? Ich schaue bei den anderen. Die sind plötzlich am 1.1.1892 (oder ähnlich) geboren. Sch... Software denk ich mir. Ich hab aber schon wieder Glück, weil ich die Geburtdaten der beiden kenne. (Danke liebe LH Software. Ich wüsste sonst gar nicht, wie viel Glück ich habe). Also fülle ich die Geburtsdaten der beiden nochmal aus und ... ah, ich muss wieder bestätigen, dass ich die Berechtigung. .... Ihr wisst schon.
Und Speichern. Endlich.
Halt, da ist noch was. "Bitte geben Sie ihr Geburtsdatum ein". Ja klar, die Geburtsdaten der beiden anderen sind wieder verschwunden.
Jetzt weiß ich nicht mehr weiter, also Kontakt LH. Per Email. Da muss ich eine Kategorie auswählen. Die Kategorie "sch... Software" gibt es nicht. Auch sonst finde ich keine, die irgendwie passt. "Sonstiges" ist nicht vorgesehen, weil natürlich die LH genau weiß was für kategorien von Fragen ihre Kunden haben. Also wähle ich "Check in" aus. Ist ja wurscht. Jetzt warte ich auf Antwort.
Und in der Zwischenzeit frag ich mich, warum ich wider besseren Wissens schon wieder Lufthansa fliege.