Gepäckregelung bei American Airlines

MiSter · 3. März 2013

Gerade wieder zurück aus dem Urlaub muss ich über meine interessanten Erlebnisse mit American berichten.

Gebucht hatten wir:
VIE-LHR (BA)
LHR-LAX (BA operated by AA)
SFO-MIA (AA)
MIA-LHR (BA operated by AA)
LHR-VIE (BA)

Das E-Ticket zeigte für alle fünf Flüge: 1PC
Nachdem ich aber gelesen hatte, dass AA auf Inlandsflügen immer bezahlt werden muss, habe ich direkt AA kontaktiert.
Antwort: Schon das erste Gepäckstück muss bezahlt werden. Nachfrage: Aber auf dem Ticket steht 1PC
2. Antwort: Egal, bezahlt muss werden.

Den Online Check-In für die ersten beiden Flüge machte ich über BA und da war alles noch normal. 1 Stück und das kostenlos.

Beim Check-In (am Automaten) für SFO-MIA die erste Verwunderung. 3 Stücke pro Person waren frei. Wir hatten nur jeweils eines, also schade

Beim Check-In (am Automaten) für MIA-LHR-VIE die nächste Überraschung. Der Automat erlaubt 2 kostenlose Stücke. Wir hatten immer noch nur jeweils eines, also konnten wir das leider nicht ausnützen. Aber testweise am Automat 2 ausgewählt und zu bezahlen war noch immer nichts.

Keine Ahnung was da los war, aber ich dachte es interessiert euch vielleicht.

Daniel · 4. März 2013

Schon sehr seltsam, aber ich vermute mal, dass da irgendein Fehler im System war, denn ansonsten wäre es schon wie zuerst angegeben richtig gewesen, also ein freies Gepäckstück auf den Transatlantikflügen mit dazugehörigen Aschlussflügen und Bezahlung schon des ersten Gepäckstücks bei reinen Inlandsflügen.

PhilippJFry · 4. März 2013

In der Tat seltsam. An der Buchungsklasse kann es auch nicht liegen, denn dann wär es ja schon auf dem Ticket gestanden.

Haiko · 4. März 2013

Ich hatte 2009 eine Mail von Delta bekommen, dass ich schon das erste Gepäckstück zahlen müsste . Ab Deutschland.
Vor Ort am Schalter war dann das erste Gepäckstück frei und beim anschließenden Inland Flug sogar 2 Koffer frei.

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