Hallo zusammen,
zur Zeit plagt uns eine Mietwagenbuchung bei DERTOUR, da gibt es unserer Meinung nach Unstimmigkeiten bei der Einwegmiete:
Wir sind im September von Seattle nach San Francisco unterwegs. Einen Mietwagen haben wir bei DERTOUR gebucht, da im Katalog steht, dass Einwegmieten zwischen San Francisco, Los Angeles und Seattle kostenlos sind. Leider erscheint dies nicht auf der Buchungsbestätigung, dort steht nur, dass bei Buchung von Einwegmieten eventuelle Rückführungsgebühren (zahlbar vor Ort) beachtet werden sollen.
Da uns das nun etwas schwammig ist, habe ich nochmals im Reisebüro nachgefragt und habe nun die folgende mail bekommen:
Sehr geehrter DERTOUR-Partner,
von Seattle nach San Francisco fällt keine Einweggebühr an;
vorbehaltlich Änderungen.
Mit freundlichen Grüßen
Service Team USA, Kanada
Da wir schon mehrmals abenteuerliche Geschichten im Zusammenhang mit Mietwagen erlebt haben, sind wir nun etwas verunsichert:
Werden bei Buchung eines Mietwagens mit kostenloser Einwegmiete, diese Kostenlose Einwegmiete nicht aufgeführt ? Woher weiss Alamo nun, dass wir keine Rückführungsgebühren bezahlen müssen ?
Prinzipiell könnte man sich das Geld auch von DERTOUR zurückholen, wenn wir vor Ort Gebühren zahlen müssten. Allerdings habe ich auch nur den Katalog von DERTOUR als Bestätigung !?!?
Gruss,
Anke