oktoberflüge sind seit gestern auch zurück minus Bearbeitungsgebühr
Jetzt fehlen nur noch die separaten sitzplatzreservierungen
oktoberflüge sind seit gestern auch zurück minus Bearbeitungsgebühr
Jetzt fehlen nur noch die separaten sitzplatzreservierungen
wir haben seit heute endlich das Geld von Air France für die Mai Flüge zurück.... jetzt hoffe ich noch auf die Erstattung der Oktoberflüge von Delta aber das klang erst mal ok.
bei meinen Eltern um die Ecke
Delta hat mir gerade auch schriftlich bestätigt, dass ich das Geld für die Sitzplätze im Herbst zurückbekomme, allerdings bis zu 8 Wochen Dauer. Den Flug muss ich im Reisebüro stornieren, die nehmen allerdings Geld dafür...
Air France hat für Mai zumindest mal geschrieben, dass mein Erstattungsantrag zur Bearbeitung weitergegeben wurde.... es dauert
wir warten bei AF auch immer noch auf unser Geld
das DOT kümmert sich nicht darum individuelle Erstattungsforderungen durchzusetzen lt email Antwort vom DOT
Allerdings fordern sie die Airline zur Stellungnahme auf. Hat AF aber nicht gehindert zu sagen: Ticket in EU gebucht, keine Erstattung, Gekd nur wenn in USA gebucht
hab leider per überweisung bezahlt
Nachdem wir Anfang Mai DOT kontaktiert haben, zwei oder drei Mails hin und her gingen, haben wir heute von Lufthansa eine Info bekommen, dass die Rückerstattung in Kürze auf unsere Kreditkarte erfolgen soll. Man bittet noch um Entschuldigung für die zögerliche Bearbeitung.
Mal sehen, ob und wann das Geld wieder da ist.
AF hat uns gesagt, sie erstatten nur, wenn in USA gebucht nur dann gelte DOT und ich hab dort schon 2 Beschwerden eingereicht. Jetzt bin ich gespannt, was die Kanzlei erreicht.
von der Opry haben wir einfach so das Geld zurückbekommen ohne es auch nur anzufragen aber Air France weigert sich mit Händen und Füßen
ich hab von Air France nie eine Info oder Stornobestätigung bekommen nur die Flüge standen auf Annulliert und dann war die ganze Buchung nicht mehr aufrufbar
Muss ich eigentlich annulierte Flüge noch zusätzlich von meiner Seite stornieren? Ich kann die Buchung ja gar nicht meht aufrufen bei AF.
Air France buch ich jedenfalls nicht mehr.... immer noch nichts neues sie sagen immer noch, dass sie nur Voucher ausgeben.
Wenn da bis Ende nächster Woche nichts passiert, geh ich zum Anwalt.
Herbst ist Delta über ABC travel die stellen sich gerade auch sehr mies an hab ich mitbekommen.
flight right wird mich mehr kosten als mein Selbstbehalt
Ich geh als nächstes zum Anwalt
Hab keinen Bock mehr
Freu mich schon den ganzen Spass für die Flüge im Herbst noch mal zu machen
AF hat auf das Anschreiben an sie vom DOT wieder nur gemeint wir hätten das Ticket nicht in den USA gekauft
wo die Krokos ja auch Allis sind
das hier ist Original aus dem AF Schreiben:
Please be advised that your initial ticket conditions do not allow a refund.
Since the cancellation of the flights was not from airline intent, was due to health and state authorities request and situation, we do not have to comply with the normal regulation.
However, since we can not refund a non refundable ticket, but we can not keep what was not used by passengers, we have created a solution which was agreed with authorities of EU to issue a title for future travel aka a voucher for the cost of ticket.
The European law, no. 261/2004 does not apply in this contex, as well the DOT directive is not applying to tickets issued in Europe.
DOT hat geschrieben sie haben es weitergereicht und die Airline hat 60 Tage Frist uns auf die Anfrage von der DOT zu abtworten.
auch keinen Voucher/Waiver?
YOU WANT TO CANCEL YOUR TRIP
If you have purchased a ticket before 21 April 2020 included at a travel agency, for a flight departing before 31 August 2020 and you no longer wish to travel, please contact them for further information.
If you purchased a ticket directly from our website or at an Air France agency before 21 April 2020 included for a flight departing before 31 August 2020 and you no longer wish to travel, you can request a travel voucher from the "My Bookings" section of our website or mobile application. This voucher is valid for 1 year on all Air France, KLM, Delta Air Lines, Virgin Atlantic and Kenya Airways flights.
Doch Voucher bieten sie an, den will ich nicht. Ich weiss weder ob die Verbindungen uns nächstes Jahr passen oder ob AF dann noch existiert und ggf den Voucher auszahlt.
Vielleicht solltest du ihnen mal einen Link zur EU Entscheidung schicken. Ist ja echt unglaublich wie dreist die sind.
Waren das USA Flüge? Dann eröffne doch eine DOT case. würde ich machen. Was soll schon passieren.
DOT hab ich schon involviert. Antwort AF: DOT gilt nur für Tickets die in den USA gekauft wurden, die erstatten sie.
Das DOT hat unsere Beschwerde mit Aufforderung zur Stellungnahme an uns an AF geschickt allerdings kann das DOT lt deren Schreiben keine individuellen Ansprüche geltend machen.
AF hat mir geschrieben, dass sie der Ansicht sind, das Recht gelte in der aktuellen Situation nicht, sie hätten die Flüge ja nicht freiwillig storniert und deshalb zahlen sie nicht....
Ich bin echt angenervt....